Die Richtlinien dienen als Nachschlagewerk, Ratgeber und Argumentationshilfe für Gemeinde-, Stadt- und andere öffentliche Bibliotheken. Themen sind Personal, Infrastruktur, Angebote/Leistungen sowie Qualitätsmanagement. Dank grosszügiger finanzieller Unterstützung können sie hier gratis heruntergeladen werden.